Délai
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
État du produit
Le casque doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine, avec ses accessoires (sangle, housse, étiquettes). Un casque dont l'intérieur montre des traces d'usage (sudation, cheveux, sable) ne pourra être repris pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Procédure
- Écrivez-nous à contact@bombeequitation.com en précisant votre numéro de commande.
- Nous vous transmettons par retour une étiquette d'expédition prépayée.
- Vous remettez le colis en bureau de poste sous 14 jours.
- Dès réception du retour dans nos locaux, nous procédons au remboursement sous 14 jours, sur le moyen de paiement initial.
Frais
Les frais de retour sont à notre charge. Aucun frais de réexpédition ne vous sera demandé en cas d'échange pour une autre taille.
Casques défectueux
En cas de défaut de conformité ou de vice caché, contactez-nous : nous prenons en charge la prise en charge, l'analyse, et l'échange ou le remboursement intégral en fonction du diagnostic.